L’azienda di cosmetici L’Oréal ha recentemente installato un distributore automatico alla fermata della metro sulla 42esima strada a New York.
Il distributore Intelligent Color Experience dispensa consigli alle utilizzatrici: è composto da uno specchio e da schermi, e grazie a videocamere e sensori, in base alle esigenze, consiglia questo o quel prodotto della sua vastissima linea.
Le utilizzatrici vengono rappresentate sullo schermo digitalmente e viene loro chiesto se preferiscono cosmetici che si fondono con il loro incarnato, oppure qualcosa di più anticonformista.
Se la proposta piace, il distributore consiglia il prodotto migliore, e l’utilizzatrice sceglie se acquistarlo o meno.